会社に戻り、現物を見て「目が点」となった。

このパソコンはサイズが小さく、持ち運びも苦にならない重さのため、モバイラーの中では人気の機種であり、今でも高値で取引されている。

中古とはいえ LetsNote CF-T2 は魅力的なアイテムだ。

しかし、付属品が”OS”と”office”のみで、更にはCD-ROMも無い。

こうなると、仕事的には中級ランクに昇格です。

なぜなら会社では無理だからです。

早速依頼主を問い詰めると、やはり自分のパソコンではないらしい。

つい口が滑って、調子のいいことを言ってしまったらしい。

調子のいい事を言ってしまって、中古パソコン店で先物買いをさせてしまったから。さあ大変！

そしたら、このパソコンって誰の？と聞くと・・・

Ｍ山　：　いや！知らない。

完全にオトボケ戦法を使ってきた。

サポートセンター　：　言えないのであれば、この話無かったことに。

はっ！一度冷静になろう！顧客が誰であろうと信用モットーのサポートセンターではないか！

Ｍ山　：　○○さんだよ。

がみ　：　あっそう！　なにー(^_^; アハハ…

驚く前にいつものように、「サポート内容」と今置かれている「立場」の確認をしておこう。

まずは、今の時刻は21日の19時である。

• サポート条件はOSとビジネスツールのインストール（当然、アップデート等も含まれる）
• ひと通り使える最低限の環境（これが難しい）
• 依頼主から見て私は「ひ孫請け」だがバレテはいけない
• 提出期限は12月21日（午前中）厳守とのこと
• 職場では使わず、出張で使用を考えているらしい

それでは、足りないものとしては以下があげられる。

• CD-ROMドライブ
• LetsNote用システムドライバ関係

想定作業時間は現状として 全く読めない 状況です。

とりあえず、うちの上司にはタイトル「緊急事態！！」とメールを打ち、内容は「明日は直行で打ち合わせに行くので、昼ぐらいに帰ります。」

これであとは時間との戦いである。

これから長くなるので、説明は思いっきり割愛して・・・

早いですが、結果。

• 朝の5時半に終わりました
• 10時に起きました
• 11時30分に届けました
• 12時に作業内容と簡単な説明をメールしました。

■サポートセンター値上げのご案内

• 持参によるサポート　⇒　2,000,000円
• 出張サポート　⇒　5,000,000円
• サポート外のサービス　⇒　時価

これでビビッて依頼は無くなるだろう。